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橫跨PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的和飛信，只是令人唏噓的社交產(chǎn)品之一。7月25日，記者發(fā)現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)（600941）近日宣布前身為飛信的和飛信將從2022年9月30日起停止提供服務(wù)。2007年上線的飛信，背靠中國(guó)移動(dòng)，是一款比微信資歷更老的即時(shí)通訊產(chǎn)品，在2010年巔峰期曾坐擁5億注冊(cè)用戶(hù)、1億活躍用戶(hù)。但在微信誕生后，飛信的地位一落千丈，后期雖經(jīng)歷多次調(diào)整，但仍無(wú)力回天，幾乎是易信、米聊、有你、來(lái)往等失意同行的縮影。

9月30日徹底劇終

(相關(guān)資料圖)

“飛信停止服務(wù)沒(méi)什么意外的，意外的是這個(gè)東西居然存活到現(xiàn)在”，用戶(hù)在7月25日社交平臺(tái)的相關(guān)熱搜下留言。感慨的大多是“80后”“90后”用戶(hù)，“大學(xué)用的，收到請(qǐng)回復(fù)，記憶深刻”“2011年上大學(xué)，班長(zhǎng)天天飛信，收到請(qǐng)回復(fù)，好珍貴的回憶”……

能讓網(wǎng)友集體“穿越”到大學(xué)時(shí)代，可見(jiàn)飛信當(dāng)年的火爆程度。2007年，尚在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)，遇到一款可免費(fèi)溝通的社交產(chǎn)品飛信，中國(guó)移動(dòng)可謂是占盡了天時(shí)地利人和。在這樣的背景下，飛信成立三年就做到5億注冊(cè)用戶(hù)、1億活躍用戶(hù)順理成章。

不過(guò)，在文淵智庫(kù)創(chuàng)始人王超看來(lái)，“運(yùn)營(yíng)商對(duì)社交并沒(méi)有高超的理解，飛信絕對(duì)是神來(lái)之筆，不管天時(shí)地利人和，都是運(yùn)營(yíng)商對(duì)社交理解的巔峰了。飛信用幾乎全部免費(fèi)的方式發(fā)送文字信息，雖然最開(kāi)始不能跨運(yùn)營(yíng)商，但因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)當(dāng)時(shí)的用戶(hù)規(guī)模遠(yuǎn)超中國(guó)聯(lián)通，用PC客戶(hù)端的方式做社交，直接把用戶(hù)的手機(jī)號(hào)當(dāng)成賬號(hào)，如果當(dāng)時(shí)做得好，基本上就沒(méi)有微信的機(jī)會(huì)了”。

到了2011年，同樣可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信、多人通話的微信走向社交主舞臺(tái)，雖然飛信向中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信（601728）開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)互通，但已不能再續(xù)寫(xiě)傳奇。加之中國(guó)移動(dòng)在2016年下線了“短信轉(zhuǎn)飛信”業(yè)務(wù)，被認(rèn)為是飛信停止服務(wù)的信號(hào)，在大多用戶(hù)的認(rèn)知中飛信早已被放棄。這也是中國(guó)移動(dòng)正式官宣飛信停止服務(wù)后，用戶(hù)發(fā)問(wèn)“它竟然還在服務(wù)，我以為早就關(guān)閉了”的原因。

提前告別的還有誰(shuí)

對(duì)于飛信和微信的地位交替，業(yè)內(nèi)人士一針見(jiàn)血。

“飛信誕生初期更多是一個(gè)黏性業(yè)務(wù)，在中國(guó)移動(dòng)的大體系中，飛信是一個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，和短信存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而微信是騰訊的核心產(chǎn)品，定位的不同導(dǎo)致資源投入、機(jī)制模式以及方向決策等方面的差異。其次是產(chǎn)品和生態(tài)問(wèn)題，飛信初期的增長(zhǎng)主要靠中國(guó)移動(dòng)的資源，但伴隨著短信業(yè)務(wù)的下滑和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，飛信原先的增長(zhǎng)邏輯逐漸失效，而微信所在的互聯(lián)網(wǎng)圈子講究生態(tài)，飛信在成立之初并沒(méi)有用完全開(kāi)放的思維去運(yùn)營(yíng)”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家蔡建軍向記者直言。

事實(shí)上，在微信起勢(shì)后，也出現(xiàn)過(guò)不少背靠巨頭的社交產(chǎn)品，米聊、youni、易信、來(lái)往都曾經(jīng)信心滿(mǎn)滿(mǎn)，但大多無(wú)疾而終。

記者發(fā)現(xiàn)，目前在蘋(píng)果和安卓應(yīng)用商店，上述產(chǎn)品中只有易信仍可正式下載并使用。2021年2月19日，米聊正式停止服務(wù)。來(lái)往在2015年更名為“點(diǎn)點(diǎn)蟲(chóng)”，現(xiàn)在各大應(yīng)用商店已查無(wú)此名。盛大推出的youni更是曇花一現(xiàn)。

截至記者發(fā)稿，在蘋(píng)果免費(fèi)社交榜單中排名前十的依次是微信、小紅書(shū)、QQ、Hay、微博、知乎、韓戰(zhàn)、Soul、陌陌、百度貼吧。像飛信這種早期以即時(shí)溝通為主要功能的老牌產(chǎn)品只剩微信和QQ。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)信息，仍然保持版本更新的易信在該榜單排名第152位，一周內(nèi)平均下載量1774，運(yùn)營(yíng)方浙江翼信科技有限公司是中國(guó)電信和網(wǎng)易成立的合資公司。

關(guān)停不代表放棄

有人離場(chǎng)，有人堅(jiān)持，飛信背后的中國(guó)移動(dòng)并沒(méi)有放棄社交賽道。在飛信停止服務(wù)的公告最后，中國(guó)移動(dòng)不忘安利自家的另一款產(chǎn)品，“如您有辦公和溝通方面的需求，可下載中國(guó)移動(dòng)提供的‘移動(dòng)辦公’產(chǎn)品進(jìn)行使用，安卓手機(jī)在應(yīng)用商店搜索‘中移移動(dòng)辦公’，蘋(píng)果手機(jī)在App Store搜索‘移動(dòng)辦公’下載使用”，中國(guó)移動(dòng)對(duì)移動(dòng)辦公的野心很明顯。

根據(jù)“移動(dòng)辦公”的官方介紹，“移動(dòng)辦公是中國(guó)移動(dòng)為滿(mǎn)足5G背景下一體化產(chǎn)品通信需求，全新打造的集5G通訊、基礎(chǔ)辦公及行業(yè)應(yīng)用的一站式辦公解決方案”。談到這款產(chǎn)品的前景，蔡建軍直言，“我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商并不是要將移動(dòng)辦公類(lèi)產(chǎn)品打造成為一個(gè)明星產(chǎn)品，因?yàn)楝F(xiàn)在釘釘和企業(yè)微信已經(jīng)比較成熟了，中國(guó)移動(dòng)的‘移動(dòng)辦公’更多是作為運(yùn)營(yíng)商云網(wǎng)融合的一部分，通過(guò)這樣的產(chǎn)品來(lái)提升B端用戶(hù)的黏性，拉動(dòng)云網(wǎng)主業(yè)的發(fā)展”。

除了“移動(dòng)辦公”App，中國(guó)移動(dòng)還繼續(xù)在社交戰(zhàn)場(chǎng)嘗試，多次推薦“5G消息”服務(wù)。根據(jù)中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司副總經(jīng)理王海波在6月中國(guó)移動(dòng)2022科技周暨移動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新大會(huì)上披露的信息，5G消息目前已覆蓋十大行業(yè)超1900家企業(yè)，應(yīng)用接入數(shù)超4900個(gè)。

那么5G消息是什么？它和飛信有什么區(qū)別？一位接近運(yùn)營(yíng)商的人士向記者解釋稱(chēng)，“5G消息是三家運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推出的一個(gè)產(chǎn)品，你可以理解為主要是方便商家與客戶(hù)的互動(dòng)和服務(wù)，類(lèi)似于小程序。用戶(hù)可以通過(guò)兩種渠道體驗(yàn)，一種是App，一種是無(wú)需下載的云服務(wù)，現(xiàn)在App這種形式還沒(méi)有上線，5G消息的未來(lái)發(fā)展更傾向于云服務(wù)形式”。

記者 魏蔚