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【資料圖】

近年來，安徽省泗縣以實施城市基層黨建“三抓一增強”工程為抓手，通過健全“統(tǒng)”的機制，搭建“聯”的平臺，用活“評”的手段，不斷提升城市基層治理效能。

健全“統(tǒng)”的機制，強化組織引領力。泗縣健全“社區(qū)黨組織+小區(qū)黨支部+居民（鄰里）議事會+黨員志愿者”微治理模式，社區(qū)黨組織統(tǒng)抓統(tǒng)管負責統(tǒng)籌駐區(qū)單位及各類組織資源；小區(qū)黨支部建立“居民吹哨、黨支部響應、黨員行動”的“接哨即辦”服務機制；將每月第一個星期日設為“居民說事日”，引導居民主動說事商事議事；在全縣20個社區(qū)黨群服務中心設立黨員“集結站”，吸納社區(qū)黨員干部、社區(qū)無職黨員、機關企事業(yè)單位在職黨員參與，組建42支紅色先鋒服務隊，做到大事共商、實事共辦、難事共破、煩事共解，切實構筑起“組織上統(tǒng)管、目標上統(tǒng)領、行動上統(tǒng)抓”的聯動治理格局。

搭建“聯”的平臺，共繪治理同心圓。泗縣建立線上+線下“微心愿”平臺，在小區(qū)門衛(wèi)室、小區(qū)黨員驛站設置“居民意見箱”，利用業(yè)主QQ群、微信群建立線上“居民需求服務群”，多渠道收集居民群眾關心關注的熱點難點問題和困難訴求。建立共駐+共建“微守護”平臺，由小區(qū)黨支部牽頭，召集小區(qū)業(yè)委會、業(yè)主監(jiān)督委員會、物業(yè)服務公司每月第一個工作日召開一次聯席（碰頭）會議，共商共議小區(qū)內部大小事。建立共治+共享“微鄰里”平臺，組織小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)服務公司負責人，以及業(yè)主代表、黨員代表、黨員樓棟長依托“居民說事日”召開“鄰里議事會”，共同討論解決群眾的“急愁難盼”事，推動小區(qū)治理由“管大家”向“大家管”轉變。2022年以來，累計開展22次聯席（碰頭）會議、居民說事日，協調解決群眾急事難事5100余件。

用活“評”的手段，提升群眾滿意度。泗縣構建“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單、組織曬單、群眾評單”的頭尾閉環(huán)服務評價機制。社區(qū)黨組織將收集到的居民訴求，按照“答復類”“交辦類”“綜合類”“機制類”分類梳理，形成服務項目清單，向駐區(qū)單位、黨員“集結站”進行派單，引導駐區(qū)單位、黨員志愿者根據部門職能職責、個人技能特長主動“接單”，認領服務事項，限時辦結反饋。每月最后一天，社區(qū)黨組織將群眾反映問題的辦理結果進行“曬單”公示，將評價權交給群眾，實行“五星”評分，并將星級評比結果作為評先評優(yōu)、推選“兩代表一委員”的重要參考，促進提升為民服務質效。2022年以來，累計開展“送到家”志愿服務4.3萬余人次，2700余名黨員獲四星以上好評，好評率達91.2％。（記者 吳昊 通訊員 徐冰雪）