工行河南省許昌分行把發(fā)展個人非住房貸款業(yè)務(wù)作為發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的“后手拳”,多策并舉推動個人非住房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。一季度,該行發(fā)放各類個人非住房貸款2.2億元,占比25.34%,同比提高13.17個百分點(diǎn)。
該行全面貫徹落實(shí)總省行關(guān)于加快發(fā)展個人非住房貸款的工作要求,通過行長辦公會、專業(yè)會議等形式,積極傳導(dǎo)發(fā)展非個人住房貸款對推動普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)化個人經(jīng)營結(jié)構(gòu)的重要意義,提高全員對發(fā)展個人非住房貸款的再認(rèn)識,進(jìn)一步活化內(nèi)部發(fā)展動力,積極主動打好個人住房貸款后手拳。發(fā)展思路確立后,積極順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢、業(yè)務(wù)發(fā)展管理新要求和個人客戶融資新需求,明確以個人組合貸款+個人質(zhì)押貸款+個人端e抵快貸為主打產(chǎn)品的個人非住房貸款業(yè)務(wù)營銷方向,進(jìn)一步豐富客戶服務(wù)內(nèi)涵,推動社會效益與經(jīng)營成果的同步提升。一季度,該行投放個人組合貸款1116萬元,居省工行系統(tǒng)前茅。
酒香也怕巷子深,該行在積極做好當(dāng)?shù)刂髁髅襟w宣傳+營業(yè)場所陣地宣傳+客戶經(jīng)理“刷爆朋友圈”的同時(shí),緊緊圍繞成熟商圈、交易市場、電商平臺選擇目標(biāo)客戶,采取走市場、訪客戶的形式,契合不同客戶的不同需求,強(qiáng)化非個人住房貸款各品種的業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品特點(diǎn)宣傳,搭建客戶從了解、熟悉繼而使用的業(yè)務(wù)發(fā)展場景,并通過客戶口口相傳提高品牌效應(yīng)。
為活化內(nèi)部發(fā)展動力,該行一方面根據(jù)個人非住房貸款不同產(chǎn)品的發(fā)展定位及價(jià)值量,分別制定績效考核實(shí)施辦法,由業(yè)務(wù)發(fā)展管理部門當(dāng)月統(tǒng)計(jì)考核,次月進(jìn)行兌現(xiàn),以科學(xué)的績效分配保護(hù)客戶經(jīng)理的營銷積極性;另一方面將個人非住房貸款的營銷成果納入支行綜合考評之中,依據(jù)條線綜合考評實(shí)施辦法與季度排名、季度評先、季度獎懲掛鉤,推動營銷與管理的雙向落實(shí)。
同時(shí),根據(jù)旺季營銷實(shí)施方案的安排,該行將季度營銷指標(biāo)分解到支行,分解到當(dāng)月,分解到客戶經(jīng)理,采取倒排工期、督導(dǎo)跟進(jìn)的管理模式,分別建立營銷管理臺賬,并實(shí)施任務(wù)指標(biāo)完成后“銷號”,進(jìn)一步強(qiáng)化對業(yè)務(wù)發(fā)展跟蹤管理,疏通監(jiān)督管理的各個環(huán)節(jié),打通市場營銷的“最后一公里”,扎扎實(shí)實(shí)推動營銷工作的落地。(魏宏賢 楊柳)
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