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得零售者贏未來(lái)，提高覆蓋率是普惠業(yè)務(wù)唯一渠道。今年以來(lái)，新疆阿克蘇農(nóng)商銀行舉全行之力高位推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型發(fā)展，充分借助自治區(qū)聯(lián)社開(kāi)發(fā)的零售營(yíng)銷平臺(tái)，在全行廣泛開(kāi)展“客戶大走訪”活動(dòng)，積極拓展金融“藍(lán)海”市場(chǎng)，加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

據(jù)悉，為了精細(xì)化管理，分層營(yíng)銷，降低運(yùn)營(yíng)成本，新疆阿克蘇農(nóng)商銀行率先試點(diǎn)啟用自治區(qū)聯(lián)社零售營(yíng)銷平臺(tái)，并把條碼業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域，一是通過(guò)數(shù)據(jù)分析，重新制定了《條碼支付分層收費(fèi)方案》，以日均存款貢獻(xiàn)度大小為依據(jù)，差別化收費(fèi)，有效激活了日均存款5萬(wàn)元以下條碼商戶，帶動(dòng)了存款增長(zhǎng)，在提升質(zhì)效方面增進(jìn)精細(xì)化管理水平。二是組建條碼維護(hù)專班，最大限度為支行減負(fù)，協(xié)助支行開(kāi)展條碼客戶維護(hù)及新客戶挖掘，有效減輕了支行的維護(hù)壓力，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量。三是依托零售營(yíng)銷平臺(tái)，在5-9月期間全面開(kāi)展“客戶大走訪”活動(dòng)，摸清支行轄區(qū)個(gè)體戶、農(nóng)戶、小企業(yè)底數(shù)，分解客戶走訪營(yíng)銷任務(wù)，全面組織客戶大走訪，根據(jù)片區(qū)客群特點(diǎn)，形成特色化、差異化服務(wù)，深入挖掘潛在客戶，扎實(shí)推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型工作。

截至5月31日，新疆阿克蘇農(nóng)商銀行新增商戶5148戶，存量收單商戶18297戶，日均交易筆數(shù)17萬(wàn)筆，日均交易額4433萬(wàn)元。通過(guò)零售營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)用，已累計(jì)走訪個(gè)體工商戶9315戶，已認(rèn)證商戶7833戶，累計(jì)導(dǎo)入205個(gè)行政村、49800戶農(nóng)戶信息。

下一步，新疆阿克蘇農(nóng)商銀行充分利用CRM系統(tǒng)、零售營(yíng)銷平臺(tái)、積分權(quán)益平臺(tái)等深入推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型工作，以存貸款、聚合支付、手機(jī)銀行等一攬子金融產(chǎn)品滿足客戶各類金融需求，助力零售業(yè)務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面。（記者查燕榮通訊員杜高陽(yáng)）