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今年以來，工行湖北省黃岡蘄春瀕湖支行積極落實(shí)上級行“打造第一個人金融銀行”的工作方案，扎實(shí)推進(jìn)儲蓄存款增存工作，緊盯同業(yè)奮力趕超，截至6月30日，該行儲蓄存款較年初凈增2.11億元，其中定期存款較年初增長1.46億元，創(chuàng)造了該網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款歷史新高。

強(qiáng)化服務(wù)，筑牢防流失根基。今年以來，受到整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境和網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)客群結(jié)構(gòu)單一局限性的影響，該行面臨儲蓄存款和金融資產(chǎn)增長雙乏力的困境，在這種情況下，瀕湖支行全員同心協(xié)力，提高思想站位，強(qiáng)化服務(wù)意識。客服經(jīng)理做好日常勸存、防流失，個人客戶經(jīng)理對到期產(chǎn)品做好承接轉(zhuǎn)存，對公客戶經(jīng)理對機(jī)構(gòu)大戶、代發(fā)單位做好定期維護(hù)，各司其職，確保全量客戶的服務(wù)到位、維護(hù)到位，不給競爭對手可乘之機(jī)。

堅持外拓，搶抓市場份額。該行在做好陣地營銷的同時，每周堅持開展商戶外拓、代發(fā)拓戶，將拓戶工作常態(tài)化，要求人人心中有拓戶目標(biāo)，月月有拓戶成果。截至6月底，瀕湖支行總共完成商戶拓戶215戶，其中有效商戶151戶，貢獻(xiàn)儲蓄存款5600萬元。新拓代發(fā)工資單位4戶，其中包括從某農(nóng)商行挖轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)代發(fā)一戶。新增全量客戶2970人，其中日均5萬元以上中高端客戶787人、1000萬元以上私銀客戶1戶。

緊盯同業(yè)，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。為搶占同業(yè)金融資產(chǎn)特別是存款份額，該行制定了增存定期專項考核方案，出臺慧享交易日定額考核、行外吸金日定額考核、大客戶拓戶月定額考核等一系列定額目標(biāo)考核方案，調(diào)動全員的吸金攬存積極性，在員工之間形成“三比三看三提高”的良好工作氛圍。同時該行還要求客服經(jīng)理對每一位到店客戶必須做到營銷話術(shù)的覆蓋，依托合適的金融產(chǎn)品增強(qiáng)客戶黏性，提高客戶存款附加度，良好的客戶基礎(chǔ)帶動了網(wǎng)點(diǎn)金融資產(chǎn)的不斷提升。(王少云)