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一件事干28年!不變的農(nóng)夫山泉,拿什么應(yīng)萬變?
發(fā)布時(shí)間:2023-08-09 19:03:25 文章來源:金錯(cuò)刀
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這個(gè)暑假,有不少人溫習(xí)上了《動物世界》。

《動物世界》、《還珠格格》,這些幾十年的老IP,放到現(xiàn)在還真有一種時(shí)代感。

刀哥最近發(fā)現(xiàn)了一部“紀(jì)錄片”,拍的是珍稀動物鳳頭鸊鷉,不僅動物種類特殊,拍攝地亦極為偏僻,全程用長焦蹲守的手法,堪稱翻版《動物世界》。


(資料圖)

從鳳頭鸊鷉的遷徙到求偶再到繁衍,如此真實(shí)的還原動物生活,很難想到背后的操盤手竟會是農(nóng)夫山泉,而動物們的棲息地,就是農(nóng)夫山泉自家的水源地之一:長白山。

了解農(nóng)夫山泉的人或許知道,拍紀(jì)錄片式的廣告是農(nóng)夫山泉的老調(diào)性,20多年了都沒變過。

一個(gè)賣水的,喜歡扛著長槍短炮跑中國,走別人不敢走、也不看好的路,還專往人少偏僻的地方鉆,說是追求真實(shí)。更狠的是,這畫風(fēng)幾十年如一日,甚至一部片子就能拍8年。

在如今廣告成為快餐的時(shí)代,很多品牌已經(jīng)像流水線一樣拍廣告,AI甚至一天可以生成 100 個(gè)廣告,但農(nóng)夫山泉卻還在堅(jiān)持幾個(gè)月甚至幾年拍一個(gè)廣告。

農(nóng)夫山泉這么做,值嗎?

倔強(qiáng)的農(nóng)夫山泉,

做這件事花了28年

飲用水市場一向競爭激烈,為了在一眾品牌中破局,飲用水玩家整活,早已不是新鮮事。

有以貴族文化元素來凸顯身份的,也有人直接跳開市場上“健康水”的判定方式,將其他產(chǎn)品劃定為“生水”,而自己產(chǎn)品則定義為適合國人體質(zhì)的熟水。

刀哥發(fā)現(xiàn),市面上的品牌大多是在視覺或概念上做文章,卻很少有人能就產(chǎn)品本身說話。

如果回歸飲用水本身,水源就是無可避免的話題。水源地有多重要?一個(gè)好水源地,不僅稀缺,而且是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵殺手锏。

這正是農(nóng)夫山泉的競爭路線。它為長白山拍的片子可能并非心血來潮,實(shí)際上在很多方面,農(nóng)夫山泉似乎都有一種“頑固不變”的風(fēng)格。不僅是廣告片幾秒鏡頭的長期蹲守,找尋廣告片背后的水源地和建工廠,也歷經(jīng)了更為漫長的時(shí)間。

1999年,農(nóng)夫山泉的水源勘探師方強(qiáng)在長白山靖宇縣發(fā)現(xiàn)了一處優(yōu)質(zhì)礦泉,決定在大山深處建廠,這一建就是7年。

事實(shí)上,除了長白山,農(nóng)夫山泉在全中國一直在找尋水源地,足足用了28年。這聽上去似乎很像噱頭,很多人覺得,又不用生產(chǎn),只是做大自然的搬運(yùn)工,能有多難?

如果只是到處看水源確實(shí)不難,但想找到好的水源地并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)取水就難了。

一個(gè)夸張的數(shù)據(jù)是,農(nóng)夫山泉投產(chǎn)的水源地有12個(gè),但被淘汰的卻不計(jì)其數(shù)。

農(nóng)夫山泉建德工廠的第一位員工,也是后來知名的水源勘探師方強(qiáng)坦言:

“后者(淘汰水源地)才是我工作的主要內(nèi)容,可以說我大部分時(shí)間都在做無用功?!?/p>

足以可見好的水源地有多稀缺。

其次就是取水。1996年準(zhǔn)備在千島湖建廠的時(shí)候,農(nóng)夫山泉也不曾預(yù)料到這是個(gè)問題。

一般的公司都是選最容易的地方取水,或直接接到城市自來水系統(tǒng),而農(nóng)夫山泉要做的,是在不接觸湖底、湖岸的情況下取到深層湖水。

為了取到水,農(nóng)夫山泉直接大膽造了個(gè)橋!據(jù)說是工程團(tuán)隊(duì)從斜拉橋梁建筑中獲得啟發(fā),最終采用了空中桁架結(jié)構(gòu),連團(tuán)隊(duì)自己人都有點(diǎn)忐忑,“感覺有點(diǎn)殺雞用牛刀”。

此后在峨眉山、大明山等深山老林的水源地取水,還需要克服懸崖峭壁等天塹。

飲用水一向是快消玩家爭奪的心頭好,同行們往往都是費(fèi)盡心思在口感、過濾技術(shù)、生水熟水上搞噱頭,以高度純化為賣點(diǎn),避談水源地,獲得效果也很快。

跟主流思維對著干的農(nóng)夫山泉,顯得不夠“聰明”,行事笨拙,很多人甚至等著看它的笑話。

最狠逆襲:

不蹭風(fēng)口,卻干出了釘子戶

28年前農(nóng)夫山泉就是個(gè)狠人,28年后農(nóng)夫山泉居然還是如此。

無論找水源地,還是搞渠道、做研發(fā),在很多人們看不見的地方,它的做事風(fēng)格總結(jié)一句話就是:

用最笨的方法,走最難的路。

倔強(qiáng)的農(nóng)夫山泉,到底在堅(jiān)持什么,又為何敢一直“不變”?

1、產(chǎn)品“不跟流行”,卻能屢出爆款。

農(nóng)夫山泉?jiǎng)傔M(jìn)入飲用水領(lǐng)域時(shí),純凈水才是風(fēng)口,當(dāng)時(shí)市場有一個(gè)認(rèn)知是:越純凈的水,對人越好。所以在飲用水的市場上,前幾名都是生產(chǎn)純凈水的。

當(dāng)時(shí)農(nóng)夫山泉內(nèi)部有個(gè)判斷:中國瓶裝水的未來趨勢,將是天然水。所以它很早就把水源地放在了偏僻的千島湖等地,為此下了血本,成本遠(yuǎn)比做純凈水高,利潤還遠(yuǎn)小于同行。

農(nóng)夫山泉的管理層一度不太樂觀,甚至哀嘆“上了一條賊船”。

但誰也想不到,20多年后,憑借著水源地的優(yōu)勢,以及以此確立的“天然、健康”理念,讓農(nóng)夫山泉穩(wěn)穩(wěn)成了賣水里的清流。

直到這幾年,“生”最終成了飲品圈的鄙視鏈頂端,人們越來越追求自然口感的原汁原味,星巴克推出了粉粉生咖,百事造出生可樂,市場反響都不錯(cuò),農(nóng)夫山泉也不例外。

連過去被人嫌棄口味淡的蘇打水、東方樹葉等,如今紛紛成為爆款,竟然逆襲了。

殊不知,這正是農(nóng)夫山泉28年來對水源地的死磕,對“天然”不斷固化的理解延伸到其他產(chǎn)品導(dǎo)致的結(jié)果。

2、營銷不蹭風(fēng)口,卻能“席卷”便利店。

傳統(tǒng)的飲料巨頭,為了貼近年輕人,都會想方設(shè)法蹭風(fēng)口。

有品牌找來一堆猛男美女大跳熱舞,有飲料巨頭董事長還曾下場搞直播。

而農(nóng)夫山泉“偏安一隅”,似乎從來感知不到風(fēng)向:不愛蹭電商,不愛出風(fēng)頭,搶風(fēng)口,不會哪個(gè)火就做哪個(gè)。

跟愛搞事的同行比,不做熱門品類,產(chǎn)品線似乎也很單一,只有水、茶飲、果汁等,甚至錯(cuò)過了氣泡水等很多爆款的機(jī)會。

然而,不做這些并不耽誤農(nóng)夫山泉強(qiáng)大的渠道滲透力,它的產(chǎn)品能觸達(dá)到各種角落,說白了,現(xiàn)在你無論去哪,都逃不開農(nóng)夫山泉。

很多人不知道,在這背后,農(nóng)夫山泉是少有的跟經(jīng)銷商講“人情味”的品牌,20多年了還是一套老習(xí)慣,顯得很不科技感:

所有的經(jīng)銷商一家家去線下拜訪,所有的終端一個(gè)個(gè)去鋪貨,所有的銷售一瓶瓶去成交,哪怕高溫、限電,員工們也要把貨送到,無論小便利店、超市,抑或是國際大賣場都是如此。

之所以如此,是因?yàn)檗r(nóng)夫山泉獨(dú)創(chuàng)了快消行業(yè)中唯一的專屬和合屬業(yè)務(wù)體系,獨(dú)特的激勵(lì)制度,讓業(yè)代們有強(qiáng)大的動力,自發(fā)去搞定渠道。

有業(yè)代回憶,曾經(jīng)遇到一家小店,客戶的兄長因受傷腿腳不便,需要將他送回位于八樓的家里,但客戶自身正因?yàn)楦腥径帜_無力。于是,業(yè)代主動攙扶客戶兄長回家,這讓該客戶認(rèn)準(zhǔn)了農(nóng)夫山泉,持續(xù)訂貨至今。

類似這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。農(nóng)夫山泉把這種“最后一公里”的觸達(dá)能力,從遠(yuǎn)至西部邊陲的新疆西藏,荒無人煙處的寺廟,延伸到海拔幾千米的華山、峨眉山上的小店,以及舟山散落的小島上。

這種能力在特定時(shí)間還會釋放出一種公益力量。此前特殊時(shí)期,農(nóng)夫山泉在西藏的業(yè)代尼瑪多吉,就肩負(fù)了志愿者的角色,最忙的時(shí)候一天行駛里程達(dá)到200公里,爭分奪秒為有需要的人送去物資,僅飲用水就捐了一萬箱。而在一些災(zāi)區(qū),農(nóng)夫山泉業(yè)代也是能最快把飲用水送到現(xiàn)場的企業(yè)。

還有一個(gè)現(xiàn)象是:在高溫夏天各城市的公益送水活動中,出現(xiàn)最多的身影同樣是紅色的農(nóng)夫山泉。

當(dāng)然,農(nóng)夫山泉成為商店和各種場合的“釘子戶”,僅僅靠對經(jīng)銷商好顯然不夠,背后的群眾基礎(chǔ)才是這一切的前提。

這幾年,農(nóng)夫山泉總能默默掏出驚喜,讓人眼前一亮,東方樹葉、NFC果汁,紛紛火成社交貨幣,一年賣出幾十億?!案杏X東方樹葉都有啤酒那架勢了。”

爆品越來越多,經(jīng)銷商們忙得焦頭爛額,農(nóng)夫山泉自然也成了超市便利店們的心頭好,哪怕比別的品牌貴5毛1塊也要進(jìn)貨。

抓住變化的本質(zhì),才是它敢不變的底氣。

想做到全民口碑,

什么才是真正殺手锏?

飲品領(lǐng)域競爭向來激烈,過去行業(yè)一直有個(gè)誤區(qū),認(rèn)為企業(yè)要把雞蛋放在多個(gè)籃子,以為這樣才能提高創(chuàng)業(yè)成功概率。

不少企業(yè)因?yàn)椴滹L(fēng)口有過高光時(shí)刻,但因?yàn)橥饨缁蜃陨淼脑颍a(chǎn)品最終折戟沉沙的不在少數(shù),高口碑的國民級產(chǎn)品更是少之又少。

想要在巨頭中破局,到底該怎么做?

一是干風(fēng)口不如干價(jià)值錨。

從農(nóng)夫山泉身上可以發(fā)現(xiàn),它很早就洞察到國人對健康的痛點(diǎn),放棄純凈水做天然水,開啟飲用水產(chǎn)品的一系列創(chuàng)新,看似不走尋常路,其實(shí)是走在前面。

賣水的很多,但賣天然水的寥寥無幾,搶先占住了賽道,也就意味著龐大的蛋糕。

早在1997年,農(nóng)夫山泉就在上海做過市場調(diào)研,調(diào)查結(jié)果顯示,愿意改喝天然水的用戶,比愿意喝純凈水的用戶要多86%。

十幾年后,中國進(jìn)入天然水時(shí)代,各種生產(chǎn)天然水的公司一夜之間冒出來,而農(nóng)夫山泉因?yàn)樘崆罢甲×颂烊凰@個(gè)價(jià)值錨,不僅早成為品類第一,還成了中國天然水的代名詞。

可見,想要在不斷變化的風(fēng)口中立住,必須要建立一個(gè)經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的價(jià)值錨。

二是找到擅長并值得堅(jiān)守投入的方向。

畢竟飲用水競爭離終點(diǎn)還遠(yuǎn),誰也不能松懈。處在頭部位置的農(nóng)夫山泉的挑戰(zhàn)也很多,一方面,不少企業(yè)開始注重水源地,甚至有純凈水企業(yè),也開始推出天然水,采取多品類策略;

另一方面,天然水源并非農(nóng)夫山泉的獨(dú)門秘籍,很多企業(yè)都聲稱自己在“追求天然”,在長白山、千島湖等水源地建廠的,不只農(nóng)夫山泉一家。

只不過,水源地本身屬于稀缺品,用一個(gè)少一個(gè),后入局者在數(shù)量上缺乏優(yōu)勢,而且受勘探難度和政策限制影響,尋找一個(gè)合適的水源地并最終形成產(chǎn)能并不容易。目前,農(nóng)夫山泉擁有12處水源地,第二梯隊(duì)某品牌有7處水源地,第三梯隊(duì)某品牌僅有3處水源地,其余的品牌幾乎只有1處。

除了水源地本身,更重要的是,攻克渠道形成產(chǎn)能也是推動瓶裝水品牌競爭力的關(guān)鍵。

很多品牌試圖跟進(jìn)農(nóng)夫山泉的水源地模式,卻還是忽視了對水源地的深度開發(fā),只是泛泛提及來自“XX”地,缺少對水源地基建的能力,也沒有時(shí)間的積累。對比某些品牌在水源地下游容易建設(shè)的地方取水,還動不動工廠停工,而農(nóng)夫山泉卻不斷向更深山源頭的地方進(jìn)發(fā),僅引水管道至今已有43條,平均算下來,一個(gè)水源地就有20公里左右的水管。

在同行忽視或弱勢的地方下苦功夫,這或許是農(nóng)夫山泉目前能立住腳跟的原因。

有一些事,慢火雕琢方能體現(xiàn)真功力。

在農(nóng)夫山泉內(nèi)部,有一個(gè)比喻:

如果說工廠是農(nóng)夫山泉的心臟,那么每一根水管就是農(nóng)夫山泉的血管,如同生命線般的存在。

一個(gè)由時(shí)間練就的巨人,時(shí)間只能是朋友而非敵人。

最后,刀哥想說,巨變的環(huán)境下,不是所有人都非要做最難的事。

更關(guān)鍵的是根據(jù)自身實(shí)力,揚(yáng)長避短,找到擅長并值得堅(jiān)守投入的方向,得到用戶的認(rèn)可。

重復(fù)農(nóng)夫山泉的老路,不會成為第二個(gè)農(nóng)夫山泉。

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