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為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險意識，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進金融消費公平，3月15日~3月22日，郵儲銀行黑龍江省分行在全轄范圍內(nèi)開展了“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，推動金融知識普及，營造綠色金融消費環(huán)境。

據(jù)悉，在本次教育宣傳活動中，該行全省各級機構(gòu)結(jié)合疫情防控實際，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為主題，以“共促消費公平 共享數(shù)字金融”為口號，通過線上線下相結(jié)合方式重點面向老年人、青年學(xué)生等人群進行教育宣傳。

網(wǎng)點陣地宣傳 知識宣傳氛圍濃

3月15日，記者在郵儲銀行黑龍江省分行各營業(yè)網(wǎng)點看到，各網(wǎng)點紛紛通過LED展示主題口號、利用海報機或在網(wǎng)點顯眼位置張貼海報、在網(wǎng)點電視循環(huán)播放“以案說險”視頻等方式進行宣傳。工作人員則在網(wǎng)點內(nèi)或街道布放宣傳臺，用通俗易懂的語言介紹如何防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動的侵害，耐心講解防網(wǎng)絡(luò)詐騙、真假幣辨別、反電信詐騙等金融消費者維權(quán)相關(guān)知識，為前來咨詢的客戶答疑解惑。

“銀行現(xiàn)在辦卡，是必須要加辦手機銀行業(yè)務(wù)，否則無法轉(zhuǎn)賬嗎?”活動當(dāng)日，一位市民攔住了正在街上發(fā)放宣傳單的郵儲銀行肇東支行工作人員進行業(yè)務(wù)咨詢。“您好，現(xiàn)在辦卡不是必須加辦手機銀行，更不是不加辦手機銀行就無法轉(zhuǎn)賬。根據(jù)金融消費者權(quán)益保護八項權(quán)利中的第三條，金融消費者擁有自主選擇權(quán)，您可以自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的，銀行不得強買強賣，更不得通過引人誤解手段違背您的意愿，搭售產(chǎn)品和服務(wù)。所以您在辦理銀行卡過程中，可以自主選擇是否加辦手機銀行業(yè)務(wù)，不加辦不影響銀行卡轉(zhuǎn)賬功能。”工作人員的耐心解釋，讓這位市民連連點頭：“解釋的太專業(yè)了，有理有據(jù)，讓我學(xué)到了不少。”

線上網(wǎng)絡(luò)輻射 知識宣傳更便捷

郵儲銀行黑龍江省分行充分利用官網(wǎng)分行頻道、分行微信公眾號、朋友圈等線上渠道進行廣泛宣傳，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的陣地輻射作用，讓金融消費者足不出戶獲知金融知識，輕松學(xué)習(xí)防范金融風(fēng)險方法，提高風(fēng)險防范能力。

“小王，我看到你朋友圈發(fā)的消費者權(quán)益保護教育宣傳，之前有朋友給我介紹一種理財產(chǎn)品，收益很高，錢轉(zhuǎn)到個人賬戶上，定期返錢，我想問問你是不是騙子?”日前，郵儲銀行肇東市民益路支行工作人員王宇接到了客戶楊阿姨的咨詢電話。“楊阿姨，這屬于非法集資，您千萬別上當(dāng)，不要輕易相信所謂的高息‘保險’、高息‘理財’，高收益意味著高風(fēng)險，購買理財產(chǎn)品一定要去正規(guī)金融機構(gòu)購買。”王宇耐心解釋道。

面對面宣教宣講 知識宣傳更貼心

在活動周期間，郵儲銀行黑龍江省分行各分支行深入社區(qū)，走進養(yǎng)老院、校園等場所，聚焦“一老一少”群體，重點宣傳對老年人和青年學(xué)生金融權(quán)益保護內(nèi)容，引導(dǎo)“一老一少”群體正確使用金融服務(wù)，了解自身權(quán)益，培育良好金融消費生態(tài)環(huán)境。

郵儲銀行北安支行工作人員一邊發(fā)放非法集資宣傳資料，一邊用生動的案例，講述目前打著區(qū)塊鏈、虛擬貨幣、解債服務(wù)等旗號，宣揚“保本高收益”產(chǎn)品的新型宣傳手段，提醒中老年人群提高防范意識。“多虧你們今天來宣傳，給我們講解這些知識，前段時間有人給我打電話介紹一款產(chǎn)品，說是投入小，回報大，風(fēng)險低，我差點就買了。”北安百盛社區(qū)一位居民現(xiàn)場聽完宣傳后感慨道。

據(jù)了解，郵儲銀行黑龍江省分行將不斷探索金融消費教育宣傳工作的創(chuàng)新性，針對消費者集中反映的熱點、難點問題加大風(fēng)險提示力度，增強消費者金融風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)消費者正確認識和理解金融投資及消費風(fēng)險。(全媒體記者 程瑤)