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和昌集團(tuán)旗下的和昌物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2008年6月,并于2009年之后分別成立了深圳、廣州、東莞等19余家分公司。公司在“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”位列第68位,中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力第八十五位,壹級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。目前已接管合同面積近2000萬(wàn)平米,儲(chǔ)備面積超1000萬(wàn)平米。其中多個(gè)在管項(xiàng)目榮獲省級(jí)或市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)。
一直以來(lái),和昌物業(yè)都致力于打造服務(wù)型物業(yè)管理模式,構(gòu)建“和”社區(qū),給予社區(qū)居民人性化服務(wù)。因此,和昌物業(yè)不斷實(shí)踐,經(jīng)過(guò)多年孜孜不倦的探索,和昌物業(yè)打造了以客戶為核心的和社區(qū)物業(yè)服務(wù)體系,包含基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系、社區(qū)物業(yè)服務(wù)體系及特色物業(yè)服務(wù)體系三大板塊。開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)具特色的以“營(yíng)造生活,呵護(hù)家”為主題的和昌物業(yè)服務(wù)模式。
在基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)上,和昌物業(yè)秉承“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)宗旨,管家作為業(yè)主生活的全能接口,一站式解決客戶居家煩憂,為客戶帶來(lái)“信任、貼心、高效、簡(jiǎn)單“的居住體驗(yàn)。工程維修作為房屋居住的技術(shù)專家,秩序360°無(wú)死角的呵護(hù)著您的每一刻安心,保潔綠化保證高水準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)。他們共同為您帶來(lái)高質(zhì)量的生活體驗(yàn)。
在社區(qū)物業(yè)服務(wù)上,和昌搭建平臺(tái),讓業(yè)主能主動(dòng)為小區(qū)施展才藝,和善分享。讓鄰居到家里做客,讓社區(qū)手藝人互動(dòng)。舉辦基于興趣愛(ài)好、不同年齡段的節(jié)假日驚喜活動(dòng),形成和昌業(yè)主專屬品牌活動(dòng)。同時(shí)繪制用戶畫(huà)像,根據(jù)業(yè)主需求和喜好,建立社群,創(chuàng)造出業(yè)主喜歡的社區(qū),從此愛(ài)上社區(qū)生活,共享社區(qū)美學(xué)。
在特色物業(yè)服務(wù)上,和昌物業(yè)設(shè)計(jì)了【管家來(lái)了】公眾號(hào),業(yè)主可以通過(guò)該公眾號(hào)與專屬管家聯(lián)系,代送快遞、代買生活用品、裝修巡檢,管家無(wú)所不能,瑣碎事項(xiàng)一并可以通過(guò)它和連接的強(qiáng)大后臺(tái)資源得以解決。同時(shí)還能做到需求3分鐘響應(yīng),30分鐘內(nèi)完成。節(jié)約客戶時(shí)間。
規(guī)范化運(yùn)營(yíng),制度化管理。為實(shí)現(xiàn)“和”社區(qū)的構(gòu)建,和昌物業(yè)將“以和為貴”的和諧有序理念貫徹進(jìn)社區(qū)服務(wù)管理中,形成了獨(dú)特的和昌服務(wù)模式,為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù),贏得了業(yè)主的好評(píng)與肯定。
標(biāo)簽: 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)管理 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境
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