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初冬的暖陽透過云層，明晃晃地照下，一切都變得明朗起來。

一封飽含深情的來信

2021年12月，西安疫情突襲，原定于去往東北的“光芒照萬家巡檢”被迫按下暫停鍵，巡檢團(tuán)隊(duì)成員被困在家中。與此同時(shí)，我們意外地收到一封客戶的來信……

“感謝隆基分布式光芒照萬家巡檢團(tuán)隊(duì)的辛勤付出，你們以專業(yè)周到的客戶服務(wù)，踐行隆基可靠、增值、愉悅的企業(yè)價(jià)值觀，抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入一線，為保障項(xiàng)目后期運(yùn)營提供了極具價(jià)值的可操作性建議。期待隆基未來有更富創(chuàng)新、更高質(zhì)量的產(chǎn)品交付與更專業(yè)熱情的售后服務(wù)……”

客戶的贊揚(yáng)，是對(duì)我們運(yùn)維和巡檢工作的最好肯定。興奮與感動(dòng)之余，猶感責(zé)任之重大?；赝覀冞@一年走過的旅程，心中有夢(mèng)，眼里有光，腳步不作停歇；而擁有共同夢(mèng)想的人們，則會(huì)走得更遠(yuǎn)。

攜光而至，不負(fù)驕陽

2021年5月，新一輪的隆基“光芒照萬家”活動(dòng)及相應(yīng)的巡檢活動(dòng)正式啟動(dòng)。由西安開始，從齊魯大地開頭陣，到八閩之地收官，我們走過了全國18個(gè)城市，共巡檢分布式戶用客戶13家，65個(gè)戶用電站，總?cè)萘?.6MW；分布式工商業(yè)客戶12家，24個(gè)工商業(yè)電站，總?cè)萘?7MW；共發(fā)放電站巡檢報(bào)告29份，累計(jì)完成29場(chǎng)分布式光伏訓(xùn)練營。

相較于2020年，2021年的隆基分布式“光芒照萬家”巡檢在活動(dòng)時(shí)長、范圍覆蓋、客戶數(shù)量、電站數(shù)量上均有不同程度的增加和提升。從高原到平原，從夏天到冬天，我們致力于讓光芒照亮和溫暖每一個(gè)選擇隆基品牌組件的客戶和終端。

我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)？

隨著光伏時(shí)代的到來，戶用光伏依靠低投資、低風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定收入的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入到千家萬戶。然而，分布式電站的運(yùn)維保障跟不上日益增長的裝機(jī)建設(shè)速度，不僅影響到投資收益，更關(guān)乎到終端用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。分布式電站質(zhì)量與安全問題不解決，也必然嚴(yán)重影響光伏在老百姓心中的口碑和聲譽(yù)，同時(shí)也關(guān)乎整個(gè)光伏產(chǎn)業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。在此情形下，“光芒照萬家”活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。

因此，在“光芒照萬家”系列活動(dòng)中，我們下沉到第一現(xiàn)場(chǎng)，為我們的終端用戶檢查電站，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)建議，從而幫助用戶創(chuàng)造更多增值電站，保障用戶電站全生命周期安全。

回顧這兩年的征程，從2020年“光芒照萬家”巡檢開啟至2021年第二季巡檢活動(dòng)結(jié)束，我們累計(jì)為全國范圍內(nèi)近70家分布式客戶提供運(yùn)維服務(wù)，覆蓋超過300座分布式光伏電站，巡檢項(xiàng)目容量超過30MW。

且行且收獲，半年巡檢活動(dòng)走下來，我們系統(tǒng)性地發(fā)現(xiàn)和解決了大量分布式電站問題，評(píng)估了現(xiàn)有安裝商的技術(shù)、安裝質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)，幫助客戶提升了在設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維等領(lǐng)域的技術(shù)水平，同時(shí)為我們后續(xù)運(yùn)維服務(wù)提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

從南走到北，也從白走到黑

逐光的人，不會(huì)停止奔跑的腳步。在2021年的光芒照萬家巡檢活動(dòng)中，我們走過一年四季，走過春夏秋冬，用辛勤和汗水給全國各地的光伏電站提供專業(yè)周到的客戶服務(wù)。

山東、河北、上海、青?！兄鴮?duì)行業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，隆基運(yùn)維團(tuán)隊(duì)深入基層，踏遍了萬水千山，用實(shí)際行動(dòng)，為創(chuàng)造增值電站貢獻(xiàn)出一份力量。

除了電站運(yùn)維工作，我們還發(fā)起了分布式客戶培訓(xùn)活動(dòng)，為廣大經(jīng)銷商及合作伙伴帶去最前沿的行業(yè)資訊、最實(shí)用的業(yè)務(wù)干貨、最專業(yè)的技術(shù)交流和最誠摯的研討溝通。

認(rèn)可是動(dòng)力，也是鞭策

正所謂天道酬勤，隆基的這一份努力，同樣受到了客戶們的一致好評(píng)。2021年，隆基分布式團(tuán)隊(duì)不僅收獲了許多來自四面八方的感謝信，在25份客戶調(diào)研反饋問卷中，我們的滿意度評(píng)分也都在95分以上。

如此優(yōu)異的成績(jī)，既是榮耀，也是鞭策。在新的一年里，我們?cè)敢饫米陨砑夹g(shù)優(yōu)勢(shì)，資源整合優(yōu)勢(shì)，與分布式合作伙伴們一起并肩同行，為推動(dòng)分布式光伏的健康可持續(xù)發(fā)展提供助益。

一切過往，皆為序章。2021年光芒照萬家巡檢活動(dòng)已落下帷幕，有收獲也有遺憾，因疫情等原因限制，我們無法借此機(jī)會(huì)覆蓋更多客戶，帶給他們良好的服務(wù)體驗(yàn)。

未來，隆基將積極踐行可靠、增值、愉悅的核心價(jià)值觀，在光伏產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)光發(fā)熱，為分布式光伏項(xiàng)目安全高效運(yùn)行保駕護(hù)航！