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傳統(tǒng)方式繳納物業(yè)費，業(yè)主需要去物業(yè)處跑一趟，或者由工作人員上門收繳。近日，興業(yè)銀行蘇州分行積極踐行總行“好銀行，助生活更美好”的服務(wù)理念，申請成為“興生活”繳費平臺首批試點分行，并成功與江蘇安邦物業(yè)集團簽署戰(zhàn)略合作，推動繳費系統(tǒng)正式上線。未來，這家物業(yè)公司的業(yè)主就能實現(xiàn)“無接觸”繳費了。

據(jù)介紹，“興生活”繳費平臺是該行響應(yīng)國家“保障和改善民生”的號召，采用信息化、智能化、線上化金融科技，著力打造的“移動支付便民工程“新平臺。從應(yīng)用場景看，既可以幫助百姓方便、快捷、無接觸繳納水費、電費、燃氣費等各種生活繳費，也可以幫助物業(yè)公司、廠房業(yè)主、管理部門及時收繳物業(yè)費、租賃費、車位費等相關(guān)收費，提質(zhì)增效。

“相當于打通了物業(yè)、業(yè)主之間繳費的便捷通道。”該行工作人員以成功上線的安邦物業(yè)舉例，該公司是蘇州本土企業(yè)，在昆山、吳中區(qū)為13個小區(qū)服務(wù)，覆蓋約2萬名業(yè)主，在外地也有分公司業(yè)務(wù)。“無接觸”繳費既符合新冠肺炎疫情防控的需求，也為業(yè)主帶來了實實在在的便利。“興生活”繳費平臺借助微信、支付寶用戶廣、集成性繳費程度高的特點，將各繳費機構(gòu)的繳費入口接入微信、支付寶生活繳費模塊，用戶無需額外下載App就能進行賬單查詢和支付。“當然，用戶有各自不同的繳費習(xí)慣，‘興生活’繳費平臺也支持微信公眾號、小程序以及APP等渠道的在線支付。”該工作人員說。

除了技術(shù)全面，還有模式轉(zhuǎn)變。據(jù)悉，“興生活”繳費平臺打通了微信代扣通道，實現(xiàn)用戶掃碼簽約代扣，這樣不僅方便用戶查找簽約，還能在定期代扣前有微信推送提示，盡量避免客戶因為忘記導(dǎo)致欠費，切實改善用戶體驗。(邢萱)