6月1日-29日期間,SK-II“晶透之境”快閃店落地海南三亞海棠灣免稅購物中心,為消費者帶來互動式社交新零售體驗。
這是SK-II繼去年在海南推出首家“社交零售”快閃店后的又一次突破性嘗試。全新升級的互動式社交零售方案,從外觀設計到購物環(huán)節(jié),全面提升消費者的個性化購物體驗,建立與消費者的深度聯(lián)系。
“晶透之境”快閃店有哪些特別之處?一起先睹為快。
▌互動式快閃店,真的很懂你!
懂你的心
此次快閃店首次采用互動式外觀設計,當顧客步入店內,一次專屬的SK-II游戲化購物體驗之旅就此開啟。
在購物過程中,用戶可以通過小程序收集“晶透水滴”,結賬時使用累積的“晶透水滴”與快閃店外觀進行個性化互動,呈現(xiàn)獨特而驚艷的視覺效果。
懂你的目光
眼動追蹤技術加持,你的目光在哪里,就會獲得對應的產品信息。想要了解PITERA 和SK-II產品的關鍵信息和功效,顧客只需注視墻面上的產品,即刻解鎖對應產品說明,收獲安全舒心的無接觸個性化購物體驗。
懂你的肌膚
在快閃店中,顧客可以使用SK-II創(chuàng)新的無接觸式自助肌膚測試儀,體驗自助式肌膚檢測服務,獲取專屬肌膚分析報告。
店內的自助肌膚測試儀采用人工智能技術,無需接觸肌膚,即可通過面部識別技術聚焦眼部、臉頰和唇部三個面部核心區(qū)域,完成掃描,為用戶提供肌膚年齡、優(yōu)勢、潛力、變化及穩(wěn)定度等多方位的個性化分析。
與往年的SK-II肌膚自測儀相比,新款的肌膚自測儀體積更小,使用也更加方便。
懂你的美
除了以上互動,以PITERA 成分為靈感創(chuàng)造的吊燈和產品體驗臺,也是店內非常亮眼的設計。當顧客拿起一瓶SK-II標志性產品神仙水時,吊燈會隨之發(fā)出耀眼的光芒,如同晶瑩剔透肌膚的神奇轉變,也象征著每一位用戶綻放出的獨一無二的美麗。
▌互動式社交零售,抓住新一代消費者的心
新鮮感、沉浸式、互動化……消費需求瞬息萬變的時代,如何抓住新一代消費者的心?或許,SK-II打造的“晶透之境”快閃店可以帶來一些啟發(fā)。
不同于傳統(tǒng)的線下購物,SK-II希望通過快閃店,拉近與新一代消費者的距離,讓他們從熟悉和信任的品牌中獲得更多有意義的體驗,從而建立起更深的聯(lián)系。
從多個角度來看,這是該品牌與新一代消費者對話的又一次全新嘗試,也是其推進零售創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉型的重要一步。
新的形式
全新升級的互動式快閃店,從外觀設計到全流程功能設置,都給人帶來耳目一新的感覺。
快閃店體驗環(huán)節(jié)以消費者為中心,如無接觸式自助肌膚測試、積累“晶透水滴”隨心定制自己想要的墻體外觀等,不僅可以降低消費者購物的心理負擔,還會提升購物過程中的趣味性和專注感,使他們能夠按照自己的節(jié)奏和方式去瀏覽、購買產品和了解自身的肌膚狀態(tài),為用戶帶來沉浸式體驗。
新的聯(lián)系
相較于傳統(tǒng)的線下購物和常規(guī)的網購模式,SK-II此次打造的互動式社交零售快閃店打破線上線下(300959)的隔膜,通過提供更有價值和意義的體驗,與消費者建立“朋友式”的聯(lián)系和情感紐帶。
消費者完成的每一次快閃店體驗動作,都是對“以人為中心、社交為紐帶”的社交零售的一次有效實踐。整個過程讓消費者與品牌之間的互動接觸,都可以創(chuàng)造出更為緊密的聯(lián)結,留下令人印象深刻的瞬間。
新的態(tài)度
近年來,SK-II在新零售轉型方面不斷創(chuàng)新嘗試。目前,已在海南、東京、上海、新加坡等地以及國際消費類電子產品博覽會(CES)和中國國際進口博覽會(CIIE)上推出多家快閃店。
品牌的一系列創(chuàng)新之舉,傳遞出勇于創(chuàng)新、敢于突破的態(tài)度,而這種態(tài)度也會感染到新一代的消費者。
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