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“云辦稅體驗(yàn)區(qū)” 開啟“智慧辦稅”新模式 提升納稅人辦稅效率
發(fā)布時(shí)間:2022-02-23 09:03:33 文章來源:黑龍江日?qǐng)?bào)
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近日,為加快智慧稅務(wù)建設(shè),國(guó)家稅務(wù)總局哈爾濱市稅務(wù)局在全市基層稅務(wù)所開通“云辦稅體驗(yàn)區(qū)”,讓納稅人從稅務(wù)所到辦稅大廳無縫銜接,通過辦稅“走出柜臺(tái)”,推動(dòng)服務(wù)“走進(jìn)民心”。納稅人在轄區(qū)稅務(wù)所輕點(diǎn)鼠標(biāo),即可辦理涉稅事項(xiàng),同時(shí)這里還為納稅人繳費(fèi)人提供遠(yuǎn)程問稅和線上咨詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)“辦問協(xié)同”,逐步形成“實(shí)體辦稅廳+云辦稅廳+24小時(shí)自助終端辦稅廳”的“三廳聯(lián)動(dòng)”高效智能辦稅機(jī)制,開啟“智慧辦稅”新模式。

“現(xiàn)在我可以就近在稅務(wù)所隨時(shí)網(wǎng)上辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù),遇到問題和不會(huì)操作的環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)稅務(wù)人員還可以通過稅務(wù)視頻專線手把手幫我們解決難題,電子稅務(wù)局的申請(qǐng)事項(xiàng)也能即時(shí)審批,這種全程‘管家式’的陪伴,真是太貼心了”。在哈爾濱市南崗區(qū)稅務(wù)局“云辦稅”啟動(dòng)儀式上,來自哈爾濱泰立世紀(jì)經(jīng)貿(mào)有限公司的許丹丹稱贊道。

同樣,哈爾濱市香坊區(qū)稅務(wù)局啟動(dòng)的“云辦稅”體驗(yàn)活動(dòng),也受到了納稅人與稅務(wù)工作人員的好評(píng)。來自哈爾濱綠洲之星生物科技有限公司的財(cái)務(wù)人員王書薈說:“‘云辦稅體驗(yàn)區(qū)’的開通,拉近了我們與辦稅服務(wù)廳的距離,切實(shí)感受到云上服務(wù)帶來的便利,讓我們少跑路,快辦事,辦稅更加便捷、高效。”哈爾濱市香坊區(qū)稅務(wù)局幸福稅務(wù)所工作人員史廣會(huì)表示,“云辦稅體驗(yàn)區(qū)”的順利開通,讓他們基層稅務(wù)所的納稅服務(wù)工作得到進(jìn)一步拓展,既方便了納稅人繳費(fèi)人,又為他們提供了新的便捷高效的辦稅模式,大幅提升納稅人的滿意度和獲得感。

據(jù)悉,為快速提升納稅人辦稅效率,提高納稅人獲得感,哈爾濱市稅務(wù)局以納稅人需求為導(dǎo)向,以線上、線下辦稅資源相融合,通過打造精細(xì)服務(wù)的辦稅模式,實(shí)現(xiàn)從無差別服務(wù)向精細(xì)化、差異化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。(王志博 全媒體記者 韓麗平)

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