今年以來，工行湖北省黃岡武穴支行為落實打造“第一個人金融銀行”的戰(zhàn)略目標，全力支持小微商戶發(fā)展，進一步夯實商戶客群基礎，取得良好營銷成果。充分運用上級行對于商戶客群的優(yōu)惠政策，加大宣傳力度，積極開展精準營銷，截至4月末該行新增小微商戶488戶，任務完成率191.4%;有效活躍商戶凈增453戶，任務完成率178%。
精心組織，加強學習。該行在個金部指定人員兼職商戶客群經(jīng)理，負責該行商戶客群拓維工作。商戶客群經(jīng)理每日在支行群里下發(fā)上級行關于商戶的最新活動及最新政策、相關知識，每周組織網(wǎng)點客戶經(jīng)理及青年員工學習培訓課件，使營銷人員熟悉相關政策及產(chǎn)品特點，確保人人能開口營銷。
大力宣傳，聯(lián)動營銷。支行商戶經(jīng)理協(xié)同網(wǎng)點營銷人員走市場、訪商戶，宣傳工行商戶二維碼收付款優(yōu)勢，積極向商戶推介二維碼、同舟卡、網(wǎng)金產(chǎn)品，同時向商戶宣傳添利寶、商筑夢貸款等存貸款產(chǎn)品，達到綜合化營銷。充分利用工行開展的“同舟共贏商戶樂消費”“愛購周末”等活動促活，實現(xiàn)拓戶工作與商戶價值提升同步發(fā)展。
網(wǎng)格化管理，表格化督辦。該行把商戶拓展做為一項常態(tài)化工作來抓，圍繞“一日一網(wǎng)點拓一戶促活一戶”周定額目標，每天發(fā)布拓戶日報，以網(wǎng)點、產(chǎn)品兩個維度對商戶拓維工作進行督辦，通報網(wǎng)點當日及每周定額完成情況，支行分管行長和個金部負責人每日到網(wǎng)點開展幫扶，答疑解惑。(蔡劍)
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