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面對儲蓄存款增長乏力的不利態(tài)勢，工行山西省忻州岢嵐支行把“穩(wěn)儲蓄市場份額，增儲蓄存款總量”作為全轄的中心工作來抓，全轄員工人人領任務、個個加壓力、時時迸動力，積極開展儲蓄存款營銷競賽活動，確保儲蓄存款序時目標任務的圓滿完成。

講形勢。召開全員會議，認真?zhèn)鬟_上級行儲蓄存款會議精神，進行全轄總動員，明確當前抓存工作中面臨的問題和困難，讓全員充分認識到當前抓好儲蓄存款工作的重要性和迫切性。向各網(wǎng)點和全員下達各個季度增存爭取指標，成立抓存督導小組，發(fā)動全員積極投身市場，以百倍的熱情展開抓存競賽活動。

人實干。落實人人行動，個個實干的抓存措施，主動調(diào)整抓存工作思路，改變“靠門等客”的被動思維，認真實施全員營銷戰(zhàn)略，全轄員工圍繞任務指標展開你追我趕的抓存競賽活動，員工們“八仙過海，各顯其能”，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，奮勇爭先、人人實干，形成積極主動營銷的氛圍。

內(nèi)外促。堅持內(nèi)外聯(lián)動兩手抓的策略，確保儲蓄存款穩(wěn)定增長。立足網(wǎng)點主陣地，認真抓好網(wǎng)點服務客戶工作，網(wǎng)點引導服務、自助服務等各項服務相互銜接、相輔相成，在穩(wěn)定存量客戶的基礎上，以領先的業(yè)務、齊全的產(chǎn)品吸引新客戶。同時，加大外部市場的拓展力度、深度和廣度，盯代發(fā)工資、盯商友客戶、盯新興市場、盯農(nóng)村客戶、盯同業(yè)客戶，認真實施拓、拉、挖、轉客戶工作，不斷壯大客戶群，帶動儲蓄存款持續(xù)增長。

服務引。充分發(fā)揮網(wǎng)點、業(yè)務、設施優(yōu)勢，暢通服務渠道，以安全、方便、高效、便捷的服務穩(wěn)固客戶、吸引客戶。立足網(wǎng)點主陣地，全面實施分層服務制，大堂經(jīng)理認真識別，合理引導客戶辦理業(yè)務，注重中高端客戶的服務和培育，不斷發(fā)展壯大優(yōu)質客戶群。在為客戶提供主動全面服務的基礎上，主動為中高端客戶開辟辦理業(yè)務“綠色通道”，全轄員工圍繞客戶需求，實行“首問負責制”“服務引導制”“一次性告知制”，窗口員工注重提高服務技能和業(yè)務技能，以優(yōu)質高效的服務，提高客戶的滿意度，招來客戶，引來存款。

考核激。做好全轄員工儲蓄存款人物指標完成情況的考核工作，制定儲蓄存款考核辦法，建立日通報、周督促、月考核、季兌現(xiàn)制度。每日晨會對每位員工的完成進度進行通報，按周匯總一次，對于完成進度好的員工給予鼓勵，對于落后的員工由行領導進行談話督促，找癥結，定措施，迎頭趕上。同時，進一步完善激勵機制，加大獎懲力度，充分調(diào)動全員抓存積極性。(白建平)