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重慶推行小微企業(yè)簡(jiǎn)易銀行開(kāi)戶服務(wù) 滿意度超九成
發(fā)布時(shí)間:2022-03-21 14:26:18 文章來(lái)源:中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)
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日前,重慶市大渡口區(qū)一家以“書寫網(wǎng)絡(luò)懸疑劇”為主業(yè)的新業(yè)態(tài)小微企業(yè),通過(guò)重慶推行的簡(jiǎn)易銀行開(kāi)戶服務(wù),在銀行成功開(kāi)立基本存款賬戶。為便利企業(yè)開(kāi)立銀行賬戶,自2021年以來(lái),重慶在8家銀行、10個(gè)行政區(qū)推行小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)試點(diǎn),目前,全市小微企業(yè)新開(kāi)立賬戶近14萬(wàn)戶,同比增長(zhǎng)10.59%。

據(jù)重慶市金融監(jiān)管局負(fù)責(zé)人介紹,去年,重慶圍繞金融服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域,聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切問(wèn)題,搶抓獲批中西部唯一營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市和服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)機(jī)遇,通過(guò)放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入、優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境等政策,為企業(yè)新增減負(fù)超過(guò)600億元,金融系統(tǒng)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)讓利160億元,推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境邁向更高水平,促進(jìn)重慶形成環(huán)境更加優(yōu)良的服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放新格局。

打造“431”開(kāi)戶特色服務(wù)

通過(guò)開(kāi)展小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)試點(diǎn),重慶把小微企業(yè)開(kāi)戶時(shí)間控制在3個(gè)工作日內(nèi),最快當(dāng)天即可開(kāi)戶,節(jié)省辦理時(shí)間近60%,開(kāi)戶服務(wù)滿意度超九成,小微企業(yè)“開(kāi)戶難”問(wèn)題得到有效緩解,逐漸形成了“431”的服務(wù)特色。

為實(shí)現(xiàn)開(kāi)戶資料“一次告知”、銀行開(kāi)戶“一次辦好”, 重慶試點(diǎn)銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷強(qiáng)化操作流程、公示標(biāo)準(zhǔn)、“負(fù)面清單”和服務(wù)標(biāo)識(shí)“四個(gè)統(tǒng)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步減流程、優(yōu)服務(wù)、降費(fèi)用,提升開(kāi)戶服務(wù)透明度,推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)提升賬戶服務(wù)質(zhì)效。

同時(shí),試點(diǎn)以優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù)為“小切口”,突出開(kāi)戶資料“簡(jiǎn)”、開(kāi)戶流程“優(yōu)”和賬戶分類分級(jí)管理“實(shí)”三個(gè)特點(diǎn),指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)按照開(kāi)戶便利度不減、風(fēng)險(xiǎn)防控力度不減,優(yōu)化服務(wù)要加強(qiáng)、賬戶管理要加強(qiáng)的“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)”原則,平衡賬戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控,確保小微企業(yè)銀行賬戶“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)”,支付服務(wù)“應(yīng)享盡享”。

為進(jìn)一步提升小微企業(yè)服務(wù)水平,重慶還通過(guò)小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶“一站式”辦理,提高開(kāi)戶預(yù)約便捷性,切實(shí)提升小微企業(yè)獲取金融服務(wù)的滿意度。去年7月,重慶市場(chǎng)監(jiān)管部門與人行重慶營(yíng)管部合作開(kāi)發(fā)金融數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng),對(duì)接政府“渝快辦”(一網(wǎng)通辦)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦與預(yù)約開(kāi)戶“一站式”辦理。截至目前,重慶近89%的銀行網(wǎng)點(diǎn)已接入該系統(tǒng)。

金融服務(wù)能級(jí)優(yōu)、引力強(qiáng)

幫助小微企業(yè)銀行簡(jiǎn)易開(kāi)戶,解企業(yè)之所困,只是重慶優(yōu)化金融系統(tǒng)服務(wù)工作一個(gè)小縮影。如今,工行重慶兩江分行推出的企業(yè)網(wǎng)上銀行自助申請(qǐng)貼現(xiàn),可線上完成業(yè)務(wù)審批,扣除貼現(xiàn)利息后實(shí)時(shí)向客戶支付票款的產(chǎn)品服務(wù);在兩江新區(qū)自助辦稅區(qū)域,辦事民眾僅花5分鐘左右時(shí)間就在線上完成了業(yè)務(wù)辦理……辦理業(yè)務(wù)不再受區(qū)域、部門等限制,辦事流程更加地流暢、便捷。

作為中西部地區(qū)唯一開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)的城市,重慶一流營(yíng)商環(huán)境所釋放的“萬(wàn)有引力”,讓眾多企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和投資者近悅遠(yuǎn)來(lái),使重慶成為吸引人、留住人、成就人的干事創(chuàng)業(yè)熱土,聚合形成推動(dòng)重慶經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

在提升市場(chǎng)主體融資便利度方面,重慶出臺(tái)金融業(yè)“24條”、銀行保險(xiǎn)業(yè)“19條”、小貸行業(yè)“9條”等金融支持政策;開(kāi)展全國(guó)動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保統(tǒng)一登記試點(diǎn),累計(jì)辦理各類動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利擔(dān)保登記40562筆;相繼推出“網(wǎng)貸通”“速微貸”“好企貸”等數(shù)十種特色產(chǎn)品,以不斷優(yōu)化升級(jí)重慶金融服務(wù)能級(jí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年,重慶增加金融有效供給,全市各項(xiàng)貸款余額4.6萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)12.41%;新增市場(chǎng)主體57.9萬(wàn)戶,較2020年和2019年同期分別增長(zhǎng)14.5%、25.3%。(陳星宇)

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