文旅部近日下發(fā)了《關于加強行業(yè)監(jiān)管進一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》,要求加大綜合執(zhí)法力度,依法查處不合理低價游、導游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為。
“低價游、高價購”是備受游客詬病的旅游業(yè)頑疾。不合理低價游難以禁絕,源于一些旅行社和導游在利益驅動下鋌而走險;不合理低價游利益主體多、鏈條長、監(jiān)管分散,難以全覆蓋;一些游客追求低價,刺激了市場需求,為相關違法行為滋生提供了空間。
當前,旅游市場整體運行平穩(wěn)有序,旅游行業(yè)恢復發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭,但部分地區(qū)違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生,侵害了游客的合法權益,擾亂了旅游市場秩序,給處于恢復階段的旅游市場帶來了嚴重負面影響。
整治不合理低價游須久久為功。“冰凍三尺非一日之寒”,防治不合理低價游等亂象,必須緊緊盯住頑疾,嚴懲針對游客的各類欺詐行為。通知中提出嚴格規(guī)范旅游市場秩序、規(guī)范導游執(zhí)業(yè)行為、依法查處不合理低價游等,這些要求要落實在行動中、落實在每一個景區(qū)中。各地要高度重視旅游市場秩序問題,完善綜合治理機制,發(fā)揮各方面合力,提高市場監(jiān)管效能,對違法經(jīng)營等擾亂市場、坑害旅游經(jīng)營者和旅游消費者合法權益的亂象堅決說“不”。堅持源頭治理、抓早抓小,不放過每一起違規(guī)行為,露頭就打,強化旅游業(yè)“黑名單”制度的懲戒效應,加大旅游社違法成本,重典治亂,推動旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
旅游市場秩序關系著人們對“詩和遠方”的選擇,更關系到旅游行業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展。各地各部門要充分運用法治手段規(guī)范旅游市場,依法查處包括“不合理低價游”在內的各類違法違規(guī)行為。旅游消費者要謹慎選擇自己需要的旅游產(chǎn)品和物有所值的旅游服務,維護自己的合法權益。各旅游市場主體及相關從業(yè)人員要依法規(guī)范經(jīng)營,維護旅游市場秩序,提高旅游產(chǎn)品和服務質量,提升游客的獲得感幸福感安全感,守護旅游市場的“藍天凈土”。(潘鐸印)
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