買車合同存在分歧，售后服務(wù)不夠滿意……在買車用車時，部分消費者與商家之間會因各種問題產(chǎn)生糾紛。昨日，南寧市中級人民法院聯(lián)合南寧市市場監(jiān)管局、南寧市司法局、廣西汽車流通協(xié)會舉行《南寧市轄區(qū)汽車消費糾紛訴調(diào)對接合作協(xié)議》簽約儀式，并為“汽車消費糾紛聯(lián)動調(diào)解室”揭牌。
近兩年，南寧市汽車消費領(lǐng)域糾紛案件呈增長趨勢。南寧市中級人民法院立案庭庭長唐興中介紹，合作協(xié)議簽署后，消費者有關(guān)汽車的矛盾糾紛可以先推送到行業(yè)組織進行調(diào)解，由專業(yè)人員根據(jù)法定程序進行調(diào)解。針對一些比較復(fù)雜、調(diào)解成功率不高的糾紛，汽車消費糾紛聯(lián)動調(diào)解室將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)專家有效整合，把以前要分幾步走的程序一步到位，可以達到公正、高效、妥善化解汽車消費糾紛的效果。同時，經(jīng)該調(diào)解室組織調(diào)解的糾紛案件，當(dāng)事人可以向法院申請司法確認(rèn)，減輕當(dāng)事人訴訟壓力和成本，從而提高消費調(diào)解的成功率，更好地保護消費者的合法權(quán)益。(記者蘇昭宇 通訊員葉鑫 范騰丹)
標(biāo)簽： 汽車消費 糾紛訴調(diào)對接 維護消費者 自身權(quán)益
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