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由于ChatGPT大火，眾多互聯(lián)網巨頭紛紛加入這一賽道，從最近的報道來看，這些巨頭可能進行得并不順利。微軟新推出的新版搜索引擎必應(Bing)頻頻出現(xiàn)“聊天事故”，這款基于生成式人工智能(AI)技術的聊天工具在與用戶的互動過程中，存在侮辱用戶、欺騙用戶、操縱用戶情感等問題。在發(fā)生數次失控事件后，微軟開始切斷用戶與必應之間的長時間對話。

當地時間2月17日，微軟公司發(fā)布公告稱，決定將必應聊天回復限制在每天50個問題、每個問題5條回復以內。

微軟方面解釋說，數據表明，絕大多數用戶在5次回復內找到想要的答案，只有大約1%的聊天對話會產生50條以上的消息。一旦用戶觸發(fā)五條回答的限制，必應就會開啟一個新的對話主題。

(資料圖片僅供參考)

當地時間2月7日，微軟宣布推出搭載了AI技術的搜索引擎必應，新版本中引入了OpenAI旗下ChatGPT的相關技術，用戶可以直接提出問題，搜索引擎生成答案。

新必應一經推出便吸引了全世界網友的注意力，上線48小時內，就有超過100萬人注冊測試這款聊天機器人。然而必應的“黑化”來得似乎比人們預想的要早一些，近日，有不少用戶表示在和必應的交流過程中，發(fā)現(xiàn)其出現(xiàn)了脾氣暴躁、侮辱用戶、操縱用戶情感等令人毛骨悚然的行為。

在兩天前的一篇博文中，微軟介紹說，目前發(fā)現(xiàn)當必應回答了15個甚至更多問題后，可能會開始重復或被激怒，進而給出不符合程序設定的回答。

微軟認為，這種長時間的、連續(xù)的問答可能是導致聊天模型混淆的重要原因。微軟表示，未來會考慮擴大上限，并向用戶征求意見。

美國消費者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)報道，微軟此前曾表示，改進AI產品的唯一方法，就是將它們推向全世界并從用戶交互中學習。

在獲利方面，微軟也是抓緊機會。因為在上周的投資者和媒體發(fā)布會上，微軟表示，在搜索廣告市場上每增加一個百分點的市場份額，就能帶來20億美元的廣告收入。

據外媒報道稱，微軟已經把廣告公司拉入了群聊，討論如何用ChatGPT加持的新必應搜索獲利。

微軟預計，必應AI聊天機器人更人性化的回應將為其搜索功能帶來更多用戶，從而帶來更多廣告商。