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后疫情時代，促消費成了一個熱門詞，相關(guān)政策也頻頻出臺。其中最令市場矚目的是，《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022~2035年)》強調(diào)要全面促進消費，加快消費提質(zhì)升級，把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。

近期國家和地方一系列經(jīng)濟政策也預(yù)示著，居民消費作為拉動經(jīng)濟的“第一架馬車”，在引領(lǐng)經(jīng)濟增長，“穩(wěn)住經(jīng)濟大盤”中將發(fā)揮更大作用！也是當(dāng)下和未來穩(wěn)經(jīng)濟、發(fā)展經(jīng)濟的重要一招。

【資料圖】

而信用卡，天生與消費市場共生共榮。廣發(fā)信用卡，廣發(fā)銀行的靚麗名片。累計發(fā)卡量超過1億張，躋身國內(nèi)第一梯隊的位置！在滿足國民對美好生活的追求、連接消費升級，助力國內(nèi)大循環(huán)上，一次次的屹立潮頭。要刷就刷廣發(fā)卡，這句話在年輕人已經(jīng)是潮流了！

信用卡，不止于卡，也不止于消費金融，它是零售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵突破口，也是推進綜合金融的重要抓手。對于廣發(fā)信用卡而言，在廣發(fā)銀行“突出零售”的戰(zhàn)略之下，一系列高瞻遠矚的預(yù)先謀劃，搶占了先機，走上一條獨具特色的綜合化金融之路。

2019年，廣發(fā)信用卡大力拓展大數(shù)據(jù)與新技術(shù)的應(yīng)用，促進信用卡真實有效消。2021年啟動“千人千面、極致體驗”的精細化經(jīng)營戰(zhàn)略，用科技化手段精細經(jīng)營！如果說“創(chuàng)新”是廣發(fā)的星辰大海，那么“穩(wěn)健”就是其底色，兩者同時發(fā)力，夯實了“行穩(wěn)致遠”的發(fā)展根基。

如今，信用卡行業(yè)已然進入存量時代。不少銀行在發(fā)卡量狂飆突進之后連續(xù)大剎車，最終業(yè)務(wù)收縮、元氣大傷。另外7月7日生效的《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》，即業(yè)界所稱的“信用卡新規(guī)”；也成了各家銀行信用卡業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的分水嶺，行業(yè)從粗放式發(fā)展階段邁入高質(zhì)量經(jīng)營期！

在新規(guī)后，廣發(fā)信用卡勢頭依然不錯，睡眠卡比例遠低于20%，位居同業(yè)前列。截至9月末，廣發(fā)信用卡線上消費超40%，有效卡活躍率達56.7%，整體的消費及活躍表現(xiàn)均呈現(xiàn)健康發(fā)展的良好勢頭，為其高質(zhì)量發(fā)展贏得了新空間。

占潮頭，加碼推進“多消費”

信用卡作為促消費利器，連接著公眾和消費市場！對消費者來說，“我需要時你恰好在”，更能觸發(fā)最強的消費意愿！在消費場景布局方面，加碼剛需，建立年輕人消費的新場景，才能獲得年輕人的好感，滿足大家的痛點與需求。

今年以來，廣發(fā)信用卡緊抓民生剛需，布局水、電、話費等高頻民生消費，不斷加碼“食、住、行、娛、車、購、生活服務(wù)”領(lǐng)域的場景建設(shè)。同時拓展線上場景的精細化促消費活動，與支付平臺、線上電商平臺、頭部品牌商戶多方聯(lián)動，以積分、優(yōu)惠券、權(quán)益等福利組合促動場景消費，不斷提升公眾的消費意愿！

目前，廣發(fā)信用卡各類場景優(yōu)惠活動已覆蓋218個城市的1000座商圈，與超5萬家商戶合作，受惠人數(shù)近千萬人次，今年拉動各類場景消費近2500億。其中，打造“周末出游找廣發(fā)”的短途出游品牌，提振了出行消費的活力。

立于“穩(wěn)”，前瞻性風(fēng)控護航

信用卡業(yè)務(wù)的特點是如何經(jīng)營風(fēng)險，前瞻布局，在風(fēng)險管理中尤為重要。在這方面，廣發(fā)信用卡有行業(yè)領(lǐng)先的前瞻預(yù)警體系——“天機星”！借助于內(nèi)外部大數(shù)據(jù)、智能算法模型等科技手段。通過精準(zhǔn)識別、預(yù)防為先、防患未然，提前壓降風(fēng)險敞口的風(fēng)險管理目標(biāo)。

以嚴(yán)控資金流向為例，廣發(fā)信用卡依托業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的交易級實時智能風(fēng)控平臺，借助AI機器學(xué)習(xí)以毫秒級速度7×24小時監(jiān)控用戶交易情況，及時管控可能出現(xiàn)的套現(xiàn)行為，保障了資產(chǎn)質(zhì)量的真實穩(wěn)??！

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣發(fā)信用卡2021年業(yè)績中不良率為1.54%，即便是2020年疫情最嚴(yán)重時，不良率也控制在2%以下。不僅大幅低于行業(yè)平均值，也繼續(xù)守住廣發(fā)卡信用卡的風(fēng)險底線。

求于“進”，千人千面運營

信用卡存量時代到來，加上監(jiān)管新政的出臺，對行業(yè)商業(yè)模式提出了挑戰(zhàn)。廣發(fā)信用卡“千人千面、極致體驗”戰(zhàn)略實施以來，通過精細化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，更加準(zhǔn)確地想客戶之所想，打造出更加卓越的“極致體驗”，極大促動了客戶消費意愿。

首先是客戶分層經(jīng)營的精細化，圍繞自然人的生命周期、消費偏好、用卡周期、產(chǎn)品選擇等維度，不斷深耕優(yōu)質(zhì)客群。其次是消費場景布局的精細化，持續(xù)布局水、電、話費等高頻民生消費，滿足客戶的生活所需。同時，線上場景的精細化促消費也在不斷加碼，最大化讓信用卡的能量得以釋放。

最重要的是，信用卡主要客群永遠都是年輕一代，“得95后者得天下”作為行業(yè)共識，他們具有充沛的活力，更愿意接受新生事物，這其中隱藏著巨大的消費市場。在今年5月份，廣發(fā)信用卡的“首個沉浸式鯨鯊館露營發(fā)布會”，就捕獲了大量年輕人的心，一時間引發(fā)了轟動！

重于“質(zhì)”，廣發(fā)金融新征程

信用卡的未來，歸根到底，需要跳出信用卡做信用卡。它可以是一個賬戶，也是一個入口，還可以是一個平臺，具備更多的可能性！作為廣發(fā)銀行零售轉(zhuǎn)型先鋒，廣發(fā)信用卡有天生的優(yōu)勢，可以通過風(fēng)險資源、營銷資源、渠道資源、數(shù)據(jù)資源以及人才和服務(wù)的共享，為客戶提供一站式綜合金融服務(wù)。

作為行業(yè)中軍，廣發(fā)信用卡在2022年的促消費成果喜人，前十一月累計消費總額2.29萬億，同比增長4%，預(yù)計全年消費總額接近2.5萬億元。

在全國上下力爭“穩(wěn)住經(jīng)濟大盤”的當(dāng)下，廣發(fā)信用卡再接再厲，將在一季度以“百億補貼”之勢引爆消費！通過消費券、刷卡返現(xiàn)、積分獎勵、分期紅包、五折飯票、購車補貼等加碼福利，以智能化、精細化手段加持公眾的消費能力。

整體上，廣發(fā)信用卡通過一系列的舉動，助推“消費馬車”在2022年收官戰(zhàn)繼續(xù)沖鋒，同時為2023年打好“開局”，迎接消費市場的新春天。

展望未來，廣發(fā)信用卡將不斷提高價值創(chuàng)造能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力，為用戶提供更佳的用卡體驗，落實新規(guī)謀求高質(zhì)量發(fā)展之路。大家在消費時，也要記得把廣發(fā)信用卡優(yōu)惠用上，能省不少喲。預(yù)祝大家新的一年，一路刷刷刷，發(fā)發(fā)發(fā)！