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環(huán)球聚焦:守護最美“夕陽紅”
發(fā)布時間:2022-08-27 18:06:26 文章來源:廣西日報
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編者按

今年4月份,為貫徹落實全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動工作要求,自治區(qū)部署開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動,依法嚴厲打擊養(yǎng)老詐騙違法犯罪行為,切實維護老年人合法權益,為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。


【資料圖】

自治區(qū)文化和旅游廳結(jié)合實際需求,制定《廣西壯族自治區(qū)文化和旅游市場打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動方案》,成立領導小組,統(tǒng)籌謀劃,部門聯(lián)動,堅持宣傳教育、依法打擊、整治規(guī)范“三箭齊發(fā)”,集中整治文旅市場領域涉及侵害老年人合法權益的亂象。

自開展專項整治行動以來,全區(qū)檢查各類旅游經(jīng)營單位1.38萬家次,通過線上線下摸排旅游線索200條,發(fā)現(xiàn)并處理問題61個,立案查處旅游類違法違規(guī)案件19起,移交公安機關查處案件3起,勸返參加不合理低價游老年人437人次,有力保障了全區(qū)文化旅游市場健康有序發(fā)展。

1創(chuàng)新宣傳教育

“看完這個小冊子,我們對旅游詐騙的套路有了清晰認識,自我保護意識加強了?!痹谌谒畨魡杳缯皡^(qū),一群來自廣東的老年游客閱讀了宣傳資料后,紛紛表示大有收獲。

專項行動開展以來,自治區(qū)文旅廳圍繞“打擊整治養(yǎng)老詐騙,維護游客合法權益”的主題,制作了圖文并茂的宣傳折頁,組織全區(qū)各地文旅部門深入基層、走進景區(qū),把宣傳冊子發(fā)放到廣大群眾手中,引導老年人理性消費和正確維護權益,產(chǎn)生了良好的社會反響。

“維護老人的權益,詐騙團伙要打擊??椇梅煞辣I網(wǎng),防止狐貍來偷雞。”近日,河池市文化市場執(zhí)法人員約上宜州山歌王,來到宜州市公園及景區(qū),一起唱響打擊整治養(yǎng)老詐騙的山歌。一首首幽默詼諧的山歌,引得不少群眾駐足欣賞。

4月以來,全區(qū)多地文旅部門通過文藝搭臺,用唱山歌、說快板、演小品等群眾喜聞樂見的方式,創(chuàng)新開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動,營造全社會維護老年人合法權益的良好氛圍,獲得廣大群眾好評。

在開展線下宣傳的同時,廣西文旅系統(tǒng)還用官方微信、微博、抖音、今日頭條等平臺開展線上宣傳,推送養(yǎng)老詐騙防范知識,發(fā)布涉及老年旅游詐騙的典型案例,提供線索舉報渠道和維權方式等,大力營造養(yǎng)老詐騙“人人喊打”的輿論氛圍。

“用身邊事現(xiàn)身說法,把法律知識融入案例分析中,我們老年人群體更容易接受,更清楚詐騙套路,避免踩坑?!蹦蠈幨?0歲的楊老伯說。

據(jù)統(tǒng)計,開展專項整治行動以來,全區(qū)共印發(fā)宣傳資料2.1萬份,設置宣傳標語6800多條,開展宣傳活動100多次(場)。

2嚴格依法打擊

面對文旅市場領域侵害老年人合法權益的亂象,全區(qū)按照屬地管理原則,各市(縣)以文旅行政管理部門為責任主體,以文化綜合執(zhí)法機構(gòu)為執(zhí)法主體,統(tǒng)一部署,上下聯(lián)動,部門聯(lián)合,形成打擊合力。

第一步是摸排情況。全區(qū)各地暢通舉報投訴渠道,廣泛收集群眾反映強烈的文旅涉老問題。文旅行政管理部門通過組織執(zhí)法隊伍、委托第三方等方式進行明察暗訪,精準掌握全區(qū)文旅市場涉老領域的隱患和亂象。

第二步是查打并舉?!拔覀兏鶕?jù)摸排的情況,對文旅市場涉及養(yǎng)老詐騙的隱患問題進行綜合評估,建立風險管控名單,依法進行分級分類處置?!弊灾螀^(qū)文旅廳文化市場綜合行政執(zhí)法局局長姚立華說。

對存在明顯問題但不構(gòu)成違法的現(xiàn)象,主要采用及時教育、警示等方式治理。柳州市柳北區(qū)一食品店召集老年人進行旅游宣傳,存在違法經(jīng)營旅行社業(yè)務問題,相關部門對其進行教育和警示,責令其立即停止旅游宣傳活動。

對存在違法但不構(gòu)成犯罪的問題,文旅執(zhí)法部門采用行政處罰等方式依法查處。貴港市港北區(qū)某超市開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務,用“免費贈送旅游”的會員福利方式招徠組織老年人旅游,當?shù)匚幕C合執(zhí)法部門檢查后責令其立即停止違法經(jīng)營行為,并依法做出罰款等行政處罰決定。

對涉嫌犯罪的問題,文化綜合執(zhí)法部門及時收集證據(jù)、移交線索,配合司法機關依法打擊,防范化解群體性事件風險,維護文旅市場穩(wěn)定。

“四川省某旅行社在我區(qū)多個市設立分社,以成為公司VIP會員享有超值旅游大禮包等為幌子,吸引老年人交納高額會員費并據(jù)為己有。我們收集線索和證據(jù)后,移交屬地公安機關,目前該案相關涉案嫌疑人已抓獲歸案?!弊灾螀^(qū)文旅廳文化市場綜合行政執(zhí)法局旅游執(zhí)法組組長丁承軍說。

3全面整治規(guī)范

建立健全相關制度與機制,促進文旅市場規(guī)范有序運行,是打擊整治養(yǎng)老詐騙的治本之策。為此,全區(qū)文旅系統(tǒng)主管部門在市場整治規(guī)范、鏟除涉養(yǎng)老詐騙“土壤”上開展了有力探索。

7月底,自治區(qū)文旅廳出臺《廣西文化旅游市場秩序?qū)m椪涡袆庸ぷ鞣桨浮罚姓挝幕袌鲞`法違規(guī)經(jīng)營行為和旅游市場“不合理低價游”亂象、養(yǎng)老詐騙等問題,要求各地對“年齡附加費”亂象、未經(jīng)許可違法經(jīng)營旅游業(yè)務、導游擅自增加購物或自費項目等問題加以整治,進一步規(guī)范我區(qū)文化旅游市場秩序。

“將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動納入文化旅游市場秩序?qū)m椪涡袆?,為確保我區(qū)文化旅游市場養(yǎng)老詐騙專項整治工作走深走實提供了有力保障。”自治區(qū)文旅廳市場管理處處長黃松說。

7月29日,針對老年旅游產(chǎn)業(yè)旅游服務質(zhì)量不高、旅游醫(yī)療服務保障不足等問題,自治區(qū)文旅廳出臺《廣西大健康老年旅游發(fā)展規(guī)劃(2022—2025年)》,提出要打造特色鮮明、布局合理、支撐有力、實力俱增的健康旅游產(chǎn)業(yè)體系,全面提升廣西老年旅游的服務質(zhì)量。

“打擊養(yǎng)老詐騙專項行動是破,發(fā)展老年旅游產(chǎn)業(yè)是立,我區(qū)出臺大健康老年旅游發(fā)展規(guī)劃,提升廣西老年旅游的服務質(zhì)量,將從根本上鏟除涉養(yǎng)老詐騙的‘土壤’?!弊灾螀^(qū)文旅廳政策法規(guī)處處長邱玉紅說。

今年6月10日,來賓市結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,制定了《來賓市打擊整治文化市場養(yǎng)老詐騙工作制度》,建立文化市場領域養(yǎng)老詐騙整治工作考核機制,將打擊整治養(yǎng)老詐騙列入平安建設績效考評和文化執(zhí)法專項考評內(nèi)容。

“來賓市打擊整治文化市場養(yǎng)老詐騙工作制度的建立,為維護文化行業(yè)安全和社會穩(wěn)定、保障老年人的合法權益奠定了制度基礎,這種做法值得推廣?!币α⑷A說。(廣西日報記者吳麗萍通訊員李志雄何云飛 )

標簽: 旅游市場 文化市場 合法權益

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